► المرتجعات / التبادلات

نرحب بكم لتجربة منتجاتنا وتجربتها ، فنحن نقدم حاليًا خدمة الدفع عند الاستلام لـ UAE / SA / KWT / QA. يرجى تأكيد ما إذا كانت البضاعة مناسبة قبل السداد. بمجرد التوقيع على الدفع ، لن تقبل الإرجاع أو الاستبدال. نظرًا لخصوصية خدمة الدفع عند الاستلام ، فإننا لا نقبل مدفوعاتك مباشرةً. إذا كنت تريد حقًا استرداد الأموال ، فيرجى الاتصال بشركة الخدمات اللوجستية لتوصيلك أولاً ، وسنساعدك في الاتصال. إذا كانت لديك أي أسئلة ، فيرجى التعاون معها نقوم بجمع معلومات موحدة ومساعدتنا في تأكيد المشكلة. إذا كانت مسؤولية شركتنا ، فبمجرد مراجعة العنصر ، سنعيد إرساله للاستبدال المجاني. وسنرد على الفور على طلبك على نفقتنا. الذهب ومنتجات المعادن الثمينة الأخرى ، المنتجات المخصصة ، نظرًا للقيمة العالية للمنتجات ، لا نقبل الاستبدال ، شكرًا لك على دعمكم لعملنا.
► الإلغاءات

يعمل فريقنا بجد لضمان إخراج مجوهراتك في الوقت المناسب لذلك نبدأ عملية الإنشاء فورًا بعد تقديم الطلب.إذا كنت بحاجة إلى إلغاء المعاملة ، فلا تتردد في الاتصال بنا في غضون 24 ساعة عند الشراء.
► التعديل

إذا لم تطلب الحجم الصحيح أو كانت مجوهراتك غير مناسبة ، فنحن نقدم خدمة تغيير الحجم أو التعديل ، وقد يتم تطبيق رسوم إضافية.يمكنك الاتصال بنا عبر WhatsApp على موقع الويب.
► فقدت في البريد

إذا كانت الحزمة الخاصة بك تشير إلى "تم التسليم" ولم تستلمها ، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني وسنبدأ عملية إعادة تصنيع طلبك.